Şartlar & Koşullar

Yürürlük Tarihi: 01.08.2025

lucalorenzo.com web sitesine (“Site”) erişim sağlayarak veya buradan alışveriş yaparak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemlerine başlamadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Bu site Luca Lorenzo markasına ait olup firma yetkilileri tarafından işletilmektedir.
Siteye giriş yapan herkes, işbu Şartlar & Koşullar’ın tamamını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

2. Ürünler ve Sipariş

Sitede satışa sunulan tüm ürünler görselleriyle birlikte tanıtılmaktadır. Ancak ekran renk ayarlarından kaynaklı küçük ton farklılıkları olabilmektedir.
Tüm siparişler stok durumuna bağlıdır. Stok tükenmesi durumunda sipariş iptal edilebilir ve ödenen tutar müşteriye iade edilir.
Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir.

3. Ödeme Koşulları

Ödemeler site üzerinde belirtilen güvenli ödeme yöntemleri ile alınmaktadır.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında ayrıca belirtilmektedir.

5. İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kişiye özel dikim veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.
İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir (ürün kusurlu/yanlış gönderilmişse hariç).

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve zarar verici eylemlerden kaçınarak kullanmayı kabul eder.
Hesap bilgilerini gizli tutmak kullanıcının sorumluluğundadır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisindeki tüm görsel, yazı, tasarım ve marka unsurları Luca Lorenzo’ya aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz site üzerinde saklanmamaktadır.

9. Sorumluluk Reddi

Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları ve görselleri bilgilendirme amaçlıdır.
Taşıma sırasında yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklardan Luca Lorenzo sorumlu değildir.

10. Değişiklik Hakkı

Luca Lorenzo, işbu Şartlar & Koşullar üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen koşullar site üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, 2107 Sk. No: 5A

Bağcılar / İstanbul

Telefon: +90 551 899 99 31

E-posta: info@lucalorenzo.com